Política de Privacidad de Estes Direct
Oye, pues esta es nuestra página oficial de privacidad. Sabemos que estas cosas suelen ser súper aburridas y llenas de palabras legales que nadie entiende. Vamos a intentar hacer esto lo más simple y directo posible. Nuestro objetivo en Estes Direct es ser la mejor guía para llevarte de Denver a Estes Park, no ser sigilosos con tus datos.
Esta página explica la poca información que podríamos recopilar de ti cuando usas nuestro sitio web, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Tu confianza es súper importante para nosotros, así que queremos ser totalmente claros.
Los Tipos de Información que Recopilamos
Básicamente hay dos tipos de información que podríamos tener. La que nos das a propósito, y la que nuestro sitio web recopila automáticamente solo para funcionar bien.
1. Información que Nos Das Directamente
Esto es bastante simple. Si decides contactarnos, nos estarás dando algo de información.
- Formularios de Contacto: Si llenas un formulario de contacto para hacer una pregunta o darnos una sugerencia, obtendremos lo que sea que pongas ahí. Probablemente tu nombre, tu dirección de email y tu mensaje. Solo usamos esto para responderte y contestar tu pregunta. No la vendemos ni se la damos a nadie más.
- Suscripción al Boletín (Newsletter): Quizás en el futuro tengamos un boletín con tips geniales sobre Estes Park, ofertas de viaje o actualizaciones sobre las condiciones de las carreteras. Si te suscribes, tendremos tu dirección de email. Eso es todo. Y siempre puedes darte de baja con un solo clic, sin resentimientos.
2. Información que se Recopila Automáticamente
Estas son las cosas técnicas que casi todos los sitios web en internet recopilan. Suele ser anónima y nos ayuda a ver qué funciona en nuestro sitio y qué no.
- Archivos de Registro (Log Files): Como casi todos los sitios web, nuestro servidor mantiene un registro. Este registro tiene cosas como tu dirección IP (que es como una dirección digital para tu computadora), qué navegador estás usando (como Chrome o Safari), la hora en que nos visitaste y qué páginas viste. Usamos esto para ver cuánta gente visita nuestro sitio, de dónde vienen y para solucionar cualquier problema técnico. No está vinculado a ninguna información personal tuya.
- Cookies 🍪: Sí, usamos cookies. No de las deliciosas con chispas de chocolate. Son pequeños archivos de texto que tu navegador guarda en tu computadora. Nos ayudan a mejorar el sitio web. Por ejemplo, una cookie podría recordar que ya nos visitaste antes, para que el sitio cargue más rápido la próxima vez. Nos ayudan a entender cómo la gente usa el sitio, como qué artículos son los más populares.
Qué hacen las cookies: Nos ayudan a ver cosas como:
- Cuánta gente visita nuestro sitio.
- Cuáles de nuestras guías son las más útiles.
- Si la gente nos encuentra en Google o en otro lugar.
- Si el sitio funciona correctamente o si hay errores.
Definitivamente puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador si quieres. El sitio seguirá funcionando, pero algunas cosas podrían ser un poco torpes.
Cómo Usamos Toda Esta Información
Entonces, ¿qué hacemos realmente con estos datos? Buena pregunta. Aquí está el desglose.
| Para qué lo usamos | Por qué lo hacemos |
|---|---|
| Para Operar el Sitio Web | Para asegurarnos de que nuestras guías, mapas y consejos se muestren correctamente. Cosas básicas. |
| Para Mejorar el Sitio | Miramos los análisis (los datos anónimos) para ver qué páginas le gustan a la gente y cuáles abandonan de inmediato. Esto nos ayuda a escribir guías más útiles para ti. Si un montón de gente está leyendo sobre la mejor hora para evitar el tráfico, escribiremos más cosas así. |
| Para Responder Tus Preguntas | Si nos envías un email, usaremos tu email para responderte. Tiene sentido, ¿verdad? |
| Seguridad | Usamos algunos de los datos técnicos para proteger el sitio de hackers y otros malintencionados. Hay que mantener todo en orden. |
La conclusión principal es esta: No vendemos ni venderemos nunca tu información personal. Somos una guía de viajes, no un vendedor de datos. Simplemente no es nuestro modelo de negocio.
Terceros y Enlaces
Nuestro sitio se trata de darte la mejor información para tu viaje. A veces, eso significa que enlazaremos a otros sitios web.
- Enlaces Externos: Podríamos enlazar al sitio web oficial del Parque Nacional de las Montañas Rocosas, o a una compañía de alquiler de coches, o a un hotel que recomendamos. Si haces clic en uno de esos enlaces, estás saliendo de Estes Direct. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, y no tenemos control sobre lo que hacen. Así que tenlo en cuenta cuando hagas clic en un enlace.
- Socios de Analítica: Usamos servicios como Google Analytics para ayudarnos a entender el tráfico de nuestro sitio web. Google tiene su propia política de privacidad súper larga, pero lo importante es que recopilan datos anónimos en nuestro nombre para que podamos ver esas estadísticas de visitantes de las que hablamos. Son una gran empresa y tienen sus propias reglas que deben seguir para proteger los datos.
Manteniendo Tu Información Segura 🛡️
Tomamos medidas razonables para proteger cualquier información que tengamos. Nuestro sitio web utiliza medidas de seguridad estándar para prevenir el acceso no autorizado. Pero seamos realistas, ningún sitio web en internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no podemos garantizar que nunca pasará nada.
Tus Derechos y Opciones
Tú tienes el control sobre tu información.
- Cookies: Puedes bloquear o eliminar las cookies cuando quieras a través de la configuración de tu navegador. Busca en Google “cómo bloquear cookies en [el nombre de tu navegador]” y encontrarás instrucciones fáciles.
- Boletín: Si te suscribes a nuestro boletín, siempre habrá un enlace para “darse de baja” al final de cada email.
- Tus Datos: Si nos has contactado y quieres que eliminemos tu email o cualquier información que tengamos, solo mándanos un email y nos encargaremos.
Para nuestros visitantes de California o Europa, tienen derechos específicos bajo leyes como la CCPA y el GDPR. Esta política es nuestro intento de ser transparentes y cumplir con ellas, pero lo principal que debes saber es que tienes derecho a preguntarnos qué datos tenemos sobre ti y el derecho a pedirnos que los eliminemos.
Una Nota Sobre los Niños
Nuestro sitio web es para adultos y familias que planean un viaje. No está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente ninguna información de niños menores de 13 años. Si eres un padre y crees que tu hijo nos ha dado información, por favor contáctanos de inmediato y la eliminaremos.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Internet y las reglas que lo rodean cambian. Así que, es posible que tengamos que actualizar esta página de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, intentaremos poner un aviso en la página de inicio, pero la fecha al final de la página siempre será la de la versión más actual. Es una buena idea revisar esta página de vez en cuando.
¿Preguntas? ¡Contáctanos! 📧
Si leíste todo esto y todavía tienes preguntas, primero que nada, wow, estamos impresionados. Segundo, por favor contáctanos. Estaremos felices de aclarar cualquier cosa. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Gracias por confiar en Estes Direct. ¡Ahora ve a planificar ese increíble viaje!